Status på forventede leveringstider af VELUX produkter  

pr. 29 november 2024

Som en del af vores løbende bestræbelser på at levere den bedst mulige service vil vi derfor gennemføre en ERP-systemopdatering i løbet af den kommende jule- og nytårsperiode.

For jer vil det have følgende betydning:

  1.  VELUX kundeservice vil være lukket i perioden fra 23. december 2024 kl. 15.00 til 2. januar 2025 kl. 08.00.
  2. Deadline for afhentning af returvarer leveret i slutningen af 2024 er 13. december. Øvrige returafhentninger vil først blive håndteret i begyndelsen af 2025.
  3. Mails og EDI-ordrer sendt i systemopdateringsperioden fra 23. december til 2. januar vil først blive besvaret og håndteret fra 2. januar.
  4. Andre bestillingsmetoder, såsom DealerExtranet, vil ikke være muligt at benytte mellem 23 . december kl. 15.00 og 2. januar kl. 08.00.
  5. Bestillingsfrist for ordrer, der ønskes leveret senest 23. december, er mandag 16. december.
  6. Deadline for eventuelle krediteringer i 2024 er 19. december. I det nye år vil de første krediteringer blive gennemført fra 7. januar 2025.

Vi beklager, hvis dette medfører udfordringer, men håber på jeres forståelse.


Farvekode

Farvekode Betydning
Grøn Produkter er tilgængelige
Gul Produkter er tilgængelige, men med (betydeligt) længere leveringstid.
Rød Produkter er midlertidigt utilgængelige
Grå Produkter er utilgængelige eller udgået af produktion

Status på forventede leveringstider af VELUX ovenlysprodukter

Pr. 29 november, 2024

Produktkategori Faste eller manuelt betjente vinduer

Elektriske og solcelledrevne vinduer

Ovenlysvinduer
 - Polyuretan
 - Hvidmalet


3-5 arbejdsdage*
3-5 arbejdsdage*


3-5 arbejdsdage*
3-5 arbejdsdage*

 Inddækninger
 - Enkelt
 - Kombi
 - Ateliervindue

- Dampspærrekrave (BBX)
3-5 arbejdsdage*
3-5 arbejdsdage*
3-5 arbejdsdage*

3-5 arbejdsdage*
 N/A
VELUX tagaltan 3-5 arbejdsdage N/A
VELUX 2i1 og 3i1 3-5 arbejdsdage 3-5 arbejdsdage

 Fladtagsvinduer
 - Karm - Ny Generation          
 - Karm - Ovenlyskuppel og tagudgang


3-5 arbejdsdage
3-5 arbejdsdage


3-5 arbejdsdage
3-5 arbejdsdage
 - Overelement - Ny Generation 
 - Overelement - Ovenlyskuppel		 3-5 arbejdsdage
3-5 arbejdsdage

3-5 arbejdsdage
3-5 arbejdsdage
 Røgventilation til både skrå og flade tage
- Styresystem KFC 210/20
N/A 
3-5 arbejdsdage
 Reservedele 3-5 arbejdsdage 3-5 arbejdsdage

*Kan dog variere afhængig af de specifikke størrelser og produkter på ordren. Datoen for den seneste ordrebekræftelse er gældende. 
DETTE ER DE I DAG GÆLDENDE LEVERINGSTIDER, DE KAN DOG VARIERE I TAKT MED ORDREINDGANGEN OG DE ENKELTE VARENUMRE.

Status på forventede leveringstider af VELUX solafskærmningsprodukter og elektrisk tilbehør

Pr. 29 november, 2024

Produktkategori Manuelt betjent tilbehør 

Elektrisk og solcelledrevet tilbehør

Rulleskodder

N/A

Standard leveringstid
Udvendigt mørklæggende solgardin  N/A Standard leveringstid
Udvendige solgardiner Standard leveringstid
 Standard leveringstid
Gardiner Standard leveringstid Standard leveringstid
Gardiner til fladtagsvinduer
 - Gardin Ny Generation solcelle (DSU/MSU)
 - Gardin tidligere generation og tagudgang elektrisk (FMK/FMG)
 - Gardin tidligere generation og tagudgang solcelle (FSK)		 Standard leveringstid (fast, solcelle)
N/A
Standard leveringstid (fast karm og tagudg., solcelle) 		 Standard leveringstid
Opgraderingskit N/A Standard leveringstid
Elektrisk styresystem (KUX 110 EUA)

N/A  

 Standard leveringstid
VELUX ACTIVE og App Control

 N/A

 Standard leveringstid

DETTE ER DE I DAG GÆLDENDE LEVERINGSTIDER, DE KAN DOG VARIERE I TAKT MED ORDREINDGANGEN OG DE ENKELTE VARENUMRE.